자주묻는질문

총 12건
Q 처방기간에 따른 구매가능금액은 어떻게 되나요?
A

1형 당뇨 기준 소모성 재료 하루 환급 가능 금액 : 2,500원

예)2,500원 * 90일 = 225,000원

225,000원에서 90%의 금액을 환급받으실 수 있습니다.

 

Q 주입세트의 바늘길이에 따른 차이점이 있나요?
A

바늘의 길이만 다를뿐, 기능에는 차이가 없습니다.

바늘의 굵기도 27G로 동일합니다.

사용자의 체형에 따라 주문해주시면 됩니다.

Q 결제취소 된 금액은 언제 환불되나요?
A

카드사마다 정책에 따라 상이하지만 보통 3-5영업일 이내에 카드 취소가 완료됩니다.

Q 부분취소 가능한가요?
A

디아콘몰 정책상 부분취소는 불가능합니다.

Q 제품에 이상이 있어요.
A

제품에 이상이 있는경우

고객센터(1588-7203)으로 연락주시면 신속히 처리해드리겠습니다.

Q 요양비 청구 절차가 어떻게 되나요?
A

방문, 우편 청구 시

 

✔️구비서류(요양비 지급청구서, 처방전, 현금 영수증 또는 카드영수증, 거래명세표)를 관할 공단에 방문 또는 우편으로 송부하면

심사 후 지급 처리 됩니다.

 

전산청구 시

 

✔️국민건강보험공단(https://www.nhis.or.kr/nhis/index.do)에 로그인 한 뒤

민원 여기요 → 개인민원 → 보험급여 → 요양비청구 → ‘요양비 청구등록' 바로가기의 순서로 들어가

 구비서류(요양비 지급청구서, 처방전, 현금 영수증 또는 카드영수증, 거래명세표)를 

파일 첨부하여 제출하면 심사 후 지급 처리 됩니다.

 

당뇨관리기기 & 당뇨소모성재료 청구 서류 제출 기한 : 3년 이내 제출해야 함.

 

Q 주문했는데 상품 받는 주소를 변경하고싶습니다.
A

이미 발송 한 경우, 주소 변경이 불가합니다.

오후 2시 이전에 고객센터(1588-7203)로 연락주시면, 받는 주소 변경해드리겠습니다.

Q 구매시 동봉되는 서류는 어떻게 되나요?
A

디아콘몰에서 구매시, 

구매영수증, 거래명세표, 요양비지급청구서류 3종을 같이 동봉하여 보내드립니다.

Q 무료배송 조건은 어떻게 되나요?
A

50,000원 이상 구매시 무료로 배송됩니다.

50,000원 이하 구매시 4,000원의 배송비가 발생합니다.

Q 어느 택배사로 발송되나요?
A

저희 디아콘몰에서는 롯데택배(1588-2121)로 발송해드리고 있습니다.