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- 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조
3. 상품 개봉 후 환불은 불가하며, 초기 상품 하자일 경우 제품 확인 후 새 상품으로 1:1 교체해 드립니다. (왕복 택배비 지원)
4. 아래에 해당한 경우 교환 및 환불이 불가합니다.
- 소비자의 고의, 과실로 인하여 상품이 파손 및 훼손된 경우
- 상품 구매 후 개봉 및 내/외부 포장 파손 시
- 상품의 구조, 기능을 개조 또는 상품을 변조하여 문제가 발생한 경우
5. 교환 및 반품 환불은 상품 도착 및 상품 상태 점검 후 이루어집니다.
- 반품 상품 점검 시 교환/반품 불가 사유에 해당하지 않을 경우 반품/환불은 불가합니다.
- 구성품의 일부가 누락되거나 반품 입고가 되지 않았을 경우 환불이 지연될 수 있습니다.
- 지정된 택배사 외 타 업체 이용 시 반품/교환이 지연되거나 추가 비용이 발생될 수 있습니다.
6. 패키지에 포함된 기기는 상품 수령 후 미개봉 상품이라 할지라도 단순 변심으로 인하여 단독 환불하실 수 없습니다.
7. 요양비 환급 신청이 완료된 상품은 교환, 환불이 불가합니다.
❖ 교환 및 반품 안내
1. 상품 포장 제거 또는 개봉으로 상품 가치 훼손 시에는 상품 수령 후 14일 이내라도 교환 및 반품이 불가합니다.
2. 일부 상품은 신모델 출시, 부품가격 변동 등 제조사 사정으로 가격이 변동될 수 있습니다.
3. 일부 특가 상품의 경우, 인수 후에는 제품 하자나 오배송의 경우를 제외한 고객님의 단순 변심에 의한 교환, 반품이 불가능할 수 있사오니, 각 상품의 상품 상세 정보를 꼭 참조하십시오.
❖ 환불안내
1. 상품 청약 철회 가능 기간은 상품 수령일로부터 14일 이내입니다.
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